RACI Matrix’i (Sorumluluk Matrisi)
“Sorumlulukların net olduğu işlerde, işlerin daha çabuk bitirildiği gözlemlenmiştir.”
Görevlerin (Tasks/Activity) belirli roller veya kişilere göre bir tablo üzerinde sorumlularına haritalandırması işlevine RACI (Responsible, Accountable, Consultant, Informed) Matris’i diyoruz. Matris’deki atamalar ingilizce kelimelerin ilk harflerinde oluşmaktadır.
Yukarıda görülen PMI’ın projelerde kullandığı RACI Matris’i projeler dışında da birçok alanda kullanılmaktadır. Şimdi bu 4 sorumluluk tipini teker teker aşağıdaki örneklerle anlamaya çalışalım.
Sorumlu (Responsible): Görevi yapan/gerçekleştiren kişidir. Her bir görevde en az 1 kişi R olabilir. Aşağıdaki sorulara cevap aranır bu rol için.
- Bu işi kim yapacak?
- Bu işe kim atandı?
Yönetici (Accountable): Görevi durdurabilen, devam ettirebilen ve son kararı verebilen kişidir. Her göreve sadece bir A atanabilir. Proje yöneticisi, evde anne, baba gibi roller örnek gösterilebilir. Aşağıdaki sorulara cevap aranır bu rol için.
- Görev yanlış ilerlediğinde karar verici kim?
- Görevi yöneten kişi kim?
Danışman (Consultant): Görev yapılmadan hemen önce bilgisine başvurulması gereken kişidir. Bu kişi yapılacak görevle ilgili yeterli bilgiye sahip kişidir. Bir görevde çok fazla C olmamalıdır. Aksi durumda çok sesli ortamlarda karar çıkma olasılığı düşüktür. Aşağıdaki sorulara cevap aranır bu rol için.
- Görevin nasıl yapılacağı sürecinin nasıl işleyeceği konusunda en iyi pratiği kim söyleyebilir bana?
- Görev ile ilgili paydaş kim?
Bilgilendirilen (Informed): Görev yapıldıktan sonra, görevin bittiği konusunda bilgilendirilen kişidir. I sorumluluk alanında olan rol veya kişilere mail veya sms gibi yöntemlerle bilgi vermek en iyisidir. Aşağıdaki sorulara cevap aranır bu rol için.
- Çalışmaları bu göreve bağlı olan biri var mı?
- Görev ile ilgili herhangi bir güncellemede veya görev bitiminde kim haberdar olacak?
Aşağıda gördüğünüz tablo örnek bir RACI Matris’dir.
Bu makale internetteki farklı kaynaklardan belirli bilgiler edinilerek spontane yazılmıştır.
